Actualización: por fin me mandó el custom, casualmente la noche en que por fin decidí contactar con soporte. No creo que ellos hayan tenido nada que ver, ya que su respuesta fue pedir capturas de la situación para evaluarla mejor. Pero aun así, al principio lo mandó bloqueado junto con varios otros videos por $200. Le dije que no quería esos, solo el custom. Lo baja a $150. Le digo lo mismo. Manda solo el custom, bloqueado por $100. Dice que ese precio es por los videos que mandará después. Le digo otra vez que no quiero esos. Entonces por fin lo mandó desbloqueado. Ridículo en mi opinión