Pasé por el proceso de pedirle un custom antes de que se uniera a una agencia y otro después. Sin entrar en detalles, tuve la sensación desde el principio de que la agencia me iba a ghostear. Después de un mes esperando sin ninguna novedad, hice un chargeback del pago en mi tarjeta. Poco después de hacerlo, OF cerró mi cuenta hasta que revirtiera el chargeback. Cualquier tarjeta asociada a la cuenta también fue marcada por si creaba otra cuenta e intentaba usarlas. Al final contacté a su equipo, expliqué la situación y les dije que no iba a revertir el chargeback porque nunca recibí lo que pagué ni ninguna actualización de la modelo. También agregué que habría tenido que extender mi suscripción solo para seguir pidiendo novedades, lo cual es una expectativa injusta. La persona del otro lado fue sorprendentemente razonable, me reabrió la cuenta y dejaron de pedirme que revirtiera el chargeback.
tldr: Sí pedí, también me ghostearon, y como OF no hace reembolsos tuve que hacer un chargeback.